Leider kommt es immer mal wieder vor, dass Trend Micro eine Datei falsch klassifiziert und in die Quarantäne schiebt. Die Wiederherstellung ist eine Katastrophe. Einen einfachen Weg über die GUI habe ich nicht gefunden.
Die erkannten Dateien liegen im default hier: (Das ist in der officescan Freigabe)
In meinem Beispiel:
Diese muss temporär in den Ordner
kopiert werden. Das bedeutet LOKAL vom Server aus muss vorgegangen werden.
Danach wird aus dem Verzeichnis wie angegeben VSEncode.exe gestartet
Im Beispiel wurde hier eine Datei von Archicad falsch eingestuft.
Sie kommt vom PC-PRAK-2014. Das wird praktischerweise noch einmal angezeigt.
Die Datei muss markiert werden.
Bemerkung: Die Datei kann leider nicht direkt auf dem Endgerät wieder hergestellt werden.
Ich exportiere sie im Besipiel auf den Desktop des Antivirus Servers und kopere sie abschließend auf den angegeben Pfad des Clients.
Geht. Ist aber eine Katastrophe, wie General Manousakis sagen würde.